オンライン相談のご利用方法

方法 

 ツールは、基本的にZoomを用います。(Google MeetLINEのビデオ通話も可)

 初回が不安な方は、電話相談から始められても構いません。

対象

  • 18歳以上の方(未成年の方は保護者の同意が必要です)。

  • PCやZoom等の操作ができる方。

  • 日本語での会話、意思疎通ができる方。

 ※精神科等に通院中の方は、事前に主治医の許可を取られてください。

料金

 【初回】50分 4,000円

 【2回目~】45分 3,500円 または、30分 3,000円

※カウンセリング後のアンケートにご協力いただいた場合、次回が500円引きとなります。

相談時間の延長・変更のご希望がございましたら、ご相談ください。15分延長毎に+500円(最大90分)となります。

 

ご相談の流れ

  1. 申し込みフォームに必要事項(予約希望日、相談方法のご希望なども含む)をご記入の上、ご送信ください。
  2. お申込後24時間以内に、事務局よりメールをお送りします。予約確定日、Zoom等のリンク、ミーティングIDおよびパスコード、注意事項をお知らせします。
  3. 当日、予約時間になりましたらご入室ください。ご入室されない場合は、5分後にこちらからお電話差し上げます。
  4. 振込先は、ご相談後にお知らせします。1週間以内に銀行ATMより料金をお支払いください。振込手数料は自己負担となります。
  5. 領収書が必要な場合は、メールでお申しつけください。領収書(PDF)をお送りします。

 

 予約日時を変更したいとき

  • メールにて予約日を変更したい旨とご希望の日時についてお知らせください。予約日時の再調整を行います。

 キャンセルしたいとき

  • 予約の前日までにメールにてご連絡ください。当方の返信をもってキャンセル完了となります。
  • 当日のキャンセル(または無断キャンセル)は、キャンセル料として1,000円いただきますので、ご注意ください。

ビデオ通話相談の注意事項

  • スマートフォンでもご利用いただけますが、パソコンまたはタブレットの使用を推奨します。

  • セキュリティ確保のため、あらかじめデバイスやZoom等のアップデートを行ってください。

  • フリーWi-fiなどのセキュリティが弱い通信環境でのご相談はご遠慮ください
  • カウンセリング中のスクリーンショット撮影、録音、録画はご遠慮ください
  • プライバシーが守られた環境でご相談ください。屋外でのご相談や、第3者に話が聞かれるような場所でのご相談はご遠慮願います。

個人情報保護・守秘義務について

 カウンセリングでは、下記に該当する場合を除き、収集した個人情報をご本人の許可なく第三者へ開示することはありません。

  • ご本人の同意が認められる場合
  • 法令により情報の開示が求められる場合
  • 人の生命、身体、財産の保護のために必要があると判断した場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する場合や、公共のために必要があると判断した場合
  • ご本人、またはカウンセラーの権利の確保のために必要であると判断した場合

 なお、カウンセラーはカウンセリングの記録(5年間保存が原則)を残しますが、厳重に保管しますのでご安心ください。